Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, ulustercume.com alan adı altında yayınlanan tüm sayfaları, formları, dosya yükleme alanını ve site üzerinden başlatılan iletişim kanallarını kapsar.

Politika; siteyi yalnızca ziyaret eden kullanıcılar ile teklif formu, dosya yükleme, e-posta veya WhatsApp aracılığıyla Ulus Tercüme ile iletişime geçen kişiler için geçerlidir.

Site üzerinden erişilen üçüncü taraf bağlantılar (örneğin Google Haritalar, WhatsApp Business uygulaması) için ilgili tarafların kendi gizlilik politikaları uygulanır. Ulus Tercüme, başka şirketlerin bilgi işleme uygulamalarından sorumlu değildir.

Veri sorumlusu: Ulus Tercüme, Korkutreis Mah. GMK Blv. No:32/4 Çankaya/Ankara.

Site üzerinden iki tür bilgi toplanır:

1. Sizin paylaştığınız bilgiler

• Ad, soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Hizmet talebinizin içeriği (belge türü, dil çifti, onay ihtiyacı, teslim tercihi)
• Yüklediğiniz belgeler ve içerikleri
• Form üzerinden ilettiğiniz diğer açıklamalar

2. Otomatik olarak toplanan teknik bilgiler

• IP adresi (anonimleştirilmiş biçimde; IPv4 için /24, IPv6 için /48)
• Tarayıcı türü ve sürümü
• İşletim sistemi bilgisi
• Ziyaret edilen sayfalar ve ziyaret süreleri
• Yönlendirici site bilgisi (referrer)
• Çerezler aracılığıyla toplanan teknik veriler

Kredi kartı bilgisi, T.C. kimlik numarası gibi hassas finansal veriler site üzerinden toplanmaz.

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla işlenir:

• Talep edilen tercüme, noter onayı, apostil ve diğer onay takip hizmetlerinin yürütülmesi
• Hizmet bedeli ve süresi hakkında teklif hazırlanması
• Kullanıcı ile teklif, sipariş ve teslim süreçlerinde iletişim kurulması
• Yüklenen belgelerin incelenmesi ve uygun hizmete yönlendirilmesi
• Ankara içi kurye teslim organizasyonunun planlanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, fatura, 5651 sayılı Kanun kapsamında log tutma)
• Site güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi
• Site performansının ölçülmesi ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi

Bilgiler reklam amaçlı üçüncü kişilere satılmaz, kiralanmaz veya pazarlanmaz.

Kişisel bilgileriniz aşağıdaki sınırlı durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:

• Noter ve yeminli tercüman süreçleri: Onay gerektiren belgelerinizde, noter onayı için ilgili noterlik ile zorunlu belge paylaşımı yapılır.
• Resmi onay kurumları: Apostil, Dışişleri veya elçilik onayı takibi sırasında ilgili kuruma belge teslimi gerekebilir. Bu paylaşım yalnızca onay sürecinin yürütülmesi için yapılır.
• Kurye hizmeti: Ankara içi belge teslimi için anlaşmalı kurye firmasıyla teslim adresi paylaşılır; belge içeriği paylaşılmaz.
• Yasal merciler: Mahkeme kararı, savcılık talebi veya yasal zorunluluk durumunda yetkili kurumlara bilgi verilebilir.
• Hizmet sağlayıcılar: Sunucu barındırma, e-posta iletimi gibi teknik altyapı hizmetlerinde, hizmet sağlayıcılar yalnızca işin gerektirdiği ölçüde veriye erişebilir ve gizlilik yükümlülüğü altındadır.

Yurt dışına veri aktarımı, KVKK Madde 9 kapsamında ve yalnızca açık rıza veya kanunda öngörülen istisnalar çerçevesinde yapılır.

Toplanan veriler, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatın öngördüğü asgari süreyle saklanır.

| Veri Türü | Saklama Süresi | | --- | --- | | Teklif formu kayıtları | 3 yıl (ticari ilişki kayıtları kapsamında) | | Yüklenen belge dosyaları | İşin tamamlanmasının ardından en fazla 30 gün; ardından otomatik silme | | Faturalandırılan iş kayıtları | 10 yıl (Vergi Usul Kanunu) | | Site erişim logları | 2 yıl (5651 sayılı Kanun) | | İletişim kayıtları (e-posta yazışmaları) | 2 yıl | | Çerezler | Çerez Politikası'nda belirtilen süreler |

Saklama süresinin dolması veya işlenme amacının ortadan kalkması halinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Ulus Tercüme, topladığı verilerin güvenliği için makul teknik ve idari tedbirleri uygular:

• Site üzerindeki tüm trafik HTTPS ile şifrelenir.
• Yüklenen belgeler, web erişimine kapalı ayrı bir depolama alanında tutulur.
• Belgelere erişim, yalnızca işin yürütülmesi için yetkilendirilmiş personelle sınırlıdır.
• Erişim kayıtları tutulur; yetkisiz erişim girişimleri izlenir.
• Form verileri sızdırma korumalı altyapıda depolanır; loglarda kişisel veri maskelenir.
• Personel, gizlilik yükümlülüğü altında çalışır.

Tüm bu önlemlere rağmen internet üzerinden iletilen hiçbir verinin yüzde yüz güvenli olduğu garanti edilemez. Olağandışı bir güvenlik ihlali halinde, KVKK Madde 12/5 uyarınca veri öznesi ve Kurul makul süre içinde bilgilendirilir.

KVKK Madde 11 kapsamında, kişisel verisi işlenen her gerçek kişi aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verisinin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verisi işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verinin işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında verinin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verinin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
• KVKK Madde 7'de öngörülen şartlar çerçevesinde verinin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme veya silme işleminin, verinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi nedeniyle aleyhine bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verinin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için info@ulustercume.com adresine e-posta gönderebilir veya Korkutreis Mah. GMK Blv. No:32/4 Çankaya/Ankara adresine yazılı başvuru yapabilirsiniz. Başvurularınız, KVKK Madde 13 uyarınca en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

Bu site ve sunulan hizmetler 16 yaşının altındaki kişilere yönelik değildir. 16 yaş altı kullanıcılardan bilerek kişisel veri toplanmaz.

Veli veya yasal vasi sıfatıyla, 16 yaş altı bir çocuğun bilgisinin tarafımıza iletildiğini fark eden kişi info@ulustercume.com adresine başvurarak ilgili kayıtların silinmesini talep edebilir. Talep, doğrulamanın ardından makul süre içinde işleme alınır.

Reşit olmayan bireylerle ilgili belge tercümesi (örneğin diploma, doğum belgesi) talepleri, ilgili velinin veya yasal temsilcinin başvurusu üzerine işleme alınır.

Site, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve temel işlevlerin çalışmasını sağlamak amacıyla çerezler kullanır.

Kullanılan çerez türleri, amaçları, saklama süreleri ve çerezlerin nasıl yönetileceğine dair ayrıntılı bilgi Çerez Politikası sayfasında yer alır.

Çerez tercihleriniz tarayıcı ayarlarınız üzerinden değiştirilebilir. Zorunlu çerezlerin kapatılması, sitenin bazı işlevlerinin çalışmamasına neden olabilir.

Bu Gizlilik Politikası, mevzuat değişiklikleri, hizmet kapsamındaki gelişmeler veya teknik gereksinimler doğrultusunda güncellenebilir.

Güncellenen metin, ulustercume.com adresinde yayınlandığı tarih itibarıyla yürürlüğe girer. Önemli değişiklikler, site üzerinden öne çıkan bir bildirimle ve mümkün olduğu durumda e-posta yoluyla duyurulur.

Güncel yürürlük tarihi sayfanın üst kısmında belirtilir. Sayfayı düzenli aralıklarla incelemenizi öneririz.

Yürürlük tarihi: 14 Mayıs 2026 Son güncelleme: 14 Mayıs 2026

Bu Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkındaki sorularınız ve başvurularınız için:

Veri Sorumlusu: Ulus Tercüme Adres: Korkutreis Mah. GMK Blv. No:32/4 Çankaya/Ankara Telefon: +90 312 394 45 76 WhatsApp: +90 544 235 11 92 E-posta: info@ulustercume.com

KVKK kapsamındaki başvurular yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta üzerinden iletilebilir. Başvurularda kimlik doğrulaması için kimlik bilgilerinin ve talep konusunun açık biçimde belirtilmesi gerekir.